Palautelomakkeen käyttöohje

Siirry takaisin palautelomakkeeseen tästä.

Ensiksi teidän tulisi valita, haluatteko antaa palautetta toiminnastamme yleisellä tasolla vai onko teillä mielessä jokin yksittäinen tapahtuma, josta haluaisitte antaa palautetta. Pyytäisimme teitä myös "antamaan ruusuja", mikäli olemme onnistuneet käsillä olevan asian hoidossa erinomaisesti tai "antamaan risuja" mikäli toimintaamme on jäänyt selkeästi parantamisen varaa jonkin asian suhteen.

Palautteen kohdistaminen asianomaiseen yksikköön ja prosessiin auttaa meitä ohjaamaan palautteen käsittelyn oikeille ihmisille. Mikäli ette tiedä, mihin prosessiin palautteenne liittyy, voitte jättää kentän myös tyhjäksi.

Mikäli olette antamassa palautetta yksittäisestä havainnosta, niin vastatkaa seuraavaksi lomakkeen esittämiin avoimiin kysymyksiin. Mikäli taas olette antamassa yleistä palautetta, voitte kirjoittaa viestinne sille tarkoitettuun avoimeen kentään.

Mikäli haluatte, että teihin otetaan yhteyttä asian tiimoilta, jättäkää yhteystietonne.

Lopuksi järjestelmä pyytää teitä vastaamaan yksinkertaiseen kysymykseen kirjallisesti. Tämän avulla voimme varmistaa, etteivät esimerkiksi tietokonevirukset jätä virheellisiä palautteita ja täten tuki laadunhallintajärjestelmäämme.

Mikäli teillä on kysyttävää tästä palautejärjestelmästä, niin pyydämme teitä ottamaan yhteyttä hoitokodin henkilökuntaan.

Siirry takaisin palautelomakkeeseen tästä.